ISO 9000:2015 describes the fundamental concepts and principles of quality management which are universally applicable to the following: organizations seeking sustained success through the implementation of a quality management system; customers seeking confidence in an organization`s ability to consistently provide products and services conforming to their requirements; organizations seeking confidence in their supply chain that their product and service requirements will be met; organizations and interested parties seeking to improve communication through a common understanding of the vocabulary used in quality management; organizations performing conformity assessments against the requirements of ISO 9001; providers of training, assessment or advice in quality management; developers of related standards. ISO 9000:2015 specifies the terms and definitions that apply to all quality management and quality management system standards developed by ISO/TC 176.

L`ISO 9000:2015 décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicables à toutes les entités suivantes: organismes recherchant des performances durables par la mise en ?uvre d`un système de management de la qualité; clients cherchant à s`assurer de l`aptitude d`un organisme à fournir régulièrement des produits et services conformes à leurs exigences; organismes cherchant à s`assurer que leur chaîne d`approvisionnement satisfera leurs exigences relatives aux produits et services; organismes et parties intéressées cherchant à améliorer la communication par une compréhension mutuelle du vocabulaire utilisé dans le domaine du management de la qualité; organismes chargés de l`évaluation de la conformité aux exigences de l`ISO 9001; prestataires assurant une formation, une évaluation ou fournissant des conseils dans le domaine du management de la qualité; personnes élaborant des normes apparentées. L`ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s`appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l`ISO/TC 176.