A ISO fornece aos seus Membros (Organismos Nacionais de Normalização), um serviço para interpretação de ambiguidades identificadas na norma ISO 9001. Caso utilize a norma e tenha questões sobre a mesma, consulte primeiro o Guia de Interpretação, se a sua questão for aplicável a este procedimento, preencha o formulário “Request for an Interpretation“.

Dado que este serviço não está diretamente disponível aos utilizadores da norma, deverá remeter o formulário devidamente preenchido (em inglês) para o serviço Questionar, que o remeterá para o secretariado do ISO/TC 176/SC 2.

Considerando o volume de questões, não é expectável uma resposta imediata.

Pode ainda consultar a listagem de interpretações formalmente aprovadas disponível para download –ISO/TC 176/SC 2 Listing of Approved Interpretations against ISO 9001:2015.

Para mais informações também pode consultar o site do  ISO/TC 176/SC2.