A especificação técnica DNP TS 4546:2016 – “Sistema de reconhecimento da qualidade do serviço das pequenas e médias empresas do comércio e serviços” encontra-se em fase de avaliação periódica.
Pelas suas características, os documentos normativos carecem de uma avaliação periódica para verificação da atualidade e rigor técnico do seu conteúdo. Com o objetivo de se assegurar a atualidade do acervo normativo nacional, as Especificações Técnicas de génese nacional devem ser objeto de uma avaliação periódica, de 3 anos em 3 anos.
O Instituto Português da Qualidade coloca em avaliação, por um período mínimo de 90 dias, os documentos normativos que se encontram nestas condições e que não têm entidade coordenadora. Pretende-se com esta avaliação, que todos os interessados possam dar os seus contributos.
Deste modo, a especificação técnica DNP TS 4546:2016 – “Sistema de reconhecimento da qualidade do serviço das pequenas e médias empresas do comércio e serviços” encontra-se em avaliação periódica desde 15 de maio até 16 de agosto de 2024.
A especificação técnica DNP TS 4546:2016 tem como objetivo principal promover a adoção de boas práticas de gestão com vista a melhorar a eficácia e eficiência dos processos da organização e melhorar a satisfação do cliente. Destina-se a proporcionar às micro, pequenas e médias empresas (PME) dos setores do comércio e dos serviços, uma poderosa ferramenta de trabalho, para iniciarem programas de melhoria contínua, tornando-se assim mais competitivas.
Como apresentar contributos à especificação técnica DNP TS 4546:2016?
Eventuais sugestões ou contributos técnicos devem ser registados na Ficha de registo de comentários aos DNP em Avaliação Periódica e enviados para o Departamento de Normalização, do Instituto Português da Qualidade, até 16 de agosto, por e-mail (dnor@ipq.pt), com o assunto: “DNP TS 4546:2016”.
Para além dos comentários, o(s) autor(es) deve(m) inscrever um breve descritivo da respetiva experiência profissional e indicar se os comentários são apresentados em nome individual ou de entidade.
Para mais informações e aceder à especificação técnica DNP TS 4546:2016, consulte a página DNP em avaliação periódica.
